Groen Hulpverlening
Stichting Groen Hulpverlening is vanaf 1 januari 2021 operatief. Het is opgericht vanuit een idee en zorgconcept bedacht door Emmelieke Dorst en Tanja Tirion en geboren uit de dringende vraag naar transparante zorg met een sterk persoonlijk karakter. Stichting Groen Hulpverlening gelooft in persoonlijke, betrouwbare en kleinschalige zorg, waarbij het snel kunnen schakelen met behoud van kwaliteit, hoog in het vaandel staat. Gezien de maatschappelijke rol als organisatie, is gekozen voor de rechtsvorm van een stichting. Bovendien werkt Stichting Groen Hulpverlening met gemeenschapsgelden en pretendeert geen winstbejag na te streven, wat deze rechtsvorm onderbouwd. De statuten van Stichting Groen Hulpverlening liggen ten grondslag aan de organisatie van Stichting Groen Hulpverlening. Vanuit deze statuten wordt er gewerkt aan een goed functionerende overlegstructuur en een kwaliteitsmanagementsysteem, welke tevens duidelijk vertaald wordt naar de werkvloer, ten bate van een zo betrouwbaar mogelijke levering van zorg en begeleiding. Het kwaliteitsmanagementsysteem wordt jaarlijks geëvalueerd, beoordeeld en waar nodig aangepast door de Raad van Bestuur en de betrokken zorgmanager. Dit geheel staat onder intern toezicht van de driekoppige Raad van Toezicht van Stichting Groen Hulpverlening.
Raad van Bestuur
De Raad van Bestuur is belast met het besturen van de Stichting en verantwoordelijk voor alle statutair aan hem toegekende taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden, voor alle daden van bestuur, beheer en beschikking voor zover deze niet krachtens de wet of de statuten zijn voorbehouden aan de RvT. De RvB heeft wekelijks overleg met de ZM en neemt bestuurlijke besluiten met in achtneming van de adviezen vanuit het Team Leidinggevenden (TL) en de cliëntenraad (CR). Tevens wordt er op regelmatige basis, ieder half jaar, ‘het bestuursuurtje’ georganiseerd, voor personeelsleden. Alle personeelsleden krijgen zo op informele wijze de mogelijkheid direct te kunnen overleggen met de RvB. Dit om de interne interactie laagdrempelig, maar effectief binnen de Stichting te stimuleren. Verbeterpunten die hieruit voortkomen worden in overleg met de ZM meegenomen in het verbeterregister.
Team Leidinggevenden
Er is een operationeel Team Leidinggevenden: Dit team bestaat uit de Coördinator Toezicht Nacht (CTN), de Coördinator Toezichtlocatie Centrum (CTC) en de Coördinator Ambulant (CA). De coördinatoren zijn het eerste aanspreekpunt binnen deze onderdelen van SGH en zorgen ervoor dat alles op de werkvloer soepel verloopt. De ZM stuurt TL aan en draagt zorg voor alle overstijgende zaken binnen TL; hiermee is de ZM het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor overstijgende zaken. De ZM heeft wekelijks overleg met RvB; hierin worden alle lopende zaken besproken vanuit het TL.
Overkoepelend in de verschillende zorgaanbodmogelijkheden, worden er begeleidingsuren gedraaid door TL. Dit is een klein aantal uren, die ingezet worden bij calamiteiten, gesprekken die nodig zijn om ondersteuning en hulp te bieden, denkend aan een interventie of MDO’s (Multi Disciplinair Overleg) gericht op de kwaliteit van zorg. Daarnaast kan de noodtelefoon 24-uur per dag gebeld worden bij calamiteiten of een acute zorgvraag. Bovendien ondersteunt TL de begeleiders in iedere casus middels coördinatietaken en coaching.
Team Beleid & Gedrag
Het Team Beleid en Gedrag (TBG) bestaat uit een gedragswetenschapper met SKJ-registratie (Specialist Gedrag) en een BM. De Specialist Gedrag (SG) is de vakinhoudelijke autoriteit op het gebied van gedrag en pedagogiek. De SG richt zich op alle zorgvragers, met een specifieke focus op complexe casussen en de Specialisatie Moeder & Kind (SMK). De SG waarborgt dat de hulpverlening voldoet aan de hoogste professionele standaarden en wettelijke kaders voor jeugd- en gezinsbegeleiding en werkt conform de beroepscode voor de jeugd- en gezinsprofessional. De SG coacht collega’s en geeft trainingen welke aansluiten op de behoeften van collega’s en de organisatie. De BM ondersteunt de ZM en de RvB bij het onderzoeken van knelpunten, schrijven van beleid en is medeverantwoordelijk voor het implementeren hiervan. Daarnaast ondersteunt de BM bij het monitoren en optimaliseren van de verschillende processen binnen de organisatie. Tevens heeft de BM een adviserende rol richting de RvB, TL en de ZM. Het gehele TBG wordt net zoals TL direct aangestuurd door de ZM.
Bedrijfscultuur
Binnen SGH wordt grote waarde gehecht aan een bedrijfscultuur die de kwaliteit van zorgverlening versterkt. Deze cultuur is verankerd in een persoonlijke benadering, transparantie, professionele integriteit en een eenduidig beleid. SGH stimuleert actief een werkomgeving waarin medewerkers zich veilig, gewaardeerd en betrokken voelen.
Om deze cultuur te borgen en continu te verbeteren, investeert SGH structureel in de deskundigheid en het welzijn van haar medewerkers. Dit gebeurt onder meer via periodieke scholing, intervisie, teamreflectie en coachingstrajecten, gericht op zowel vakinhoudelijke als persoonlijke ontwikkeling. Deze initiatieven sluiten aan bij de eisen van de HKZ-norm, waaronder het bevorderen van bekwaamheid, betrokkenheid en het lerend vermogen van medewerkers.
Open communicatie, constructieve feedback en het delen van successen en leerpunten worden actief gestimuleerd. SGH hanteert een cultuur waarin fouten bespreekbaar zijn en worden gezien als kansen voor verbetering. Dit draagt bij aan een veilige werkomgeving en versterkt het kwaliteitsbewustzijn binnen de organisatie.
De onderlinge verbondenheid en het gemeenschapsgevoel binnen SGH vormen een fundament voor het leveren van verantwoorde zorg. Medewerkers voelen zich mede-eigenaar van het zorgproces en zijn gemotiveerd om bij te dragen aan de continuïteit, veiligheid en kwaliteit van zorg aan mensen met een beperking. Deze cultuur sluit aan bij de HKZ-principes van cliëntgerichtheid, procesbeheersing en continue verbetering.